Manager Kundenservice Spedition/ Manager Customer Care (m/w/d)

Die Raben Group ist seit 90 Jahre als Transport- und Logistikdienstleister auf dem europäischen Markt tätig und wächst kontinuierlich!  Aktuell verfügen wir über eigene Niederlassungen in 15 Ländern Europas und zählen an 160 Standorten rund 11.000 qualifizierte Mitarbeitende. In Deutschland sind wir mit 3.200 Mitarbeitern an derzeit 34 Standorten vertreten.
Wir bieten umfassende logistische Lösungen im Straßen, See- und Luftfrachttransport sowie globale Supply-Chain-Management-Konzepte. Raben ist ein zuverlässiges und stabiles Unternehmen, welches die genannten Logistiklösungen nicht nur für große, sondern auch für kleine und mittelständische Unternehmen anbietet. Dank moderner und einheitlicher IT-Systeme sowie unserer flachen Organisationsstruktur sind wir in der Lage, flexibel auf die Anforderungen unserer Kunden zu reagieren und deren Wünsche individuell und zügig umzusetzen.
Seit Januar 2018 können wir Stückgutverkehre bundesweit in eigenen Strukturen realisieren: Das unabhängige Netz von Raben Deutschland kann sich dabei auf mittlerweile 46 Netzwerkstandorte stützen.

Mit unseren Services unterstützen wir verschiedene Branchen, wie beispielsweise Food und Non-Food, Automotive, Einzelhandel, Chemie, Technologie und E-Commerce. Unsere Logistiklösungen bieten wir dabei nicht nur für große, sondern auch für kleine und mittelständische Unternehmen an:

• Flächendeckende Logistiklösungen

• Landverkehre

• FTL & Intermodal

• See- und Luftfracht

• Frischelogistik

• Lead Logistics Provider

Was sollten Bewerber noch über uns wissen?
Wir sind People with Drive!

Jeder von uns hat eine Leidenschaft und etwas, in dem er wirklich gut ist - wir nennen es Drive. Und gemeinsam als Team bringen wir Raben weiter voran!

Unsere Unternehmenskultur basiert dabei auf festen Werten:
Herausforderungen - das ist es, was uns antreibt.
Unternehmertum - das ist unsere Arbeitsweise.
Partnerschaft - so arbeiten wir zusammen.

Zuverlässigkeit, Zielorientierung und eine Kommunikation ohne starre, formale Grenzen stellen dabei die Grundelemente dar. Diese ermöglichen uns eine erfolgreiche Zusammenarbeit, positive Beziehungen zwischen den Menschen, innovative Ideen sowie eine umfassende Kundenorientierung. Unsere Duz-Kultur beispielsweise umfasst die gesamte Gruppe und wird von Ewald Raben vorgelebt.

Wo wir auftreten, ist es unser Ziel, eine führende Position zu erreichen. Raben entwickelt sich daher mit dem Markt und befindet sich im konstanten Wachstum. Somit bieten sich auch neue Chancen und Weiterentwicklungsmöglichkeiten für Mitarbeiter in Transport und Logistik. Durch diverse Zukäufe in den vergangenen Jahren hat Raben einen positiven Kulturwandel erfahren. Unser heutiges Management zeichnet sich durch offene und transparente Prozesse und eine starke Werteorientierung aus. Diese bilden unsere Grundlage im gesamten Bewerberprozess.

Für den Erfolg von morgen müssen wir mit der Zeit gehen. Die Einführung neuer Technologien wie die Echtzeit-Sendungsverfolgung (ETA - eine Pionierarbeit in der Stückgutbranche) oder die konstante Optimierung der Arbeitsweisen und Strukturen in Zusammenarbeit mit der Personalentwicklung wie im Kundenservice (CEAL – Customer Excellence and Leadership) sind nur Beispiele für die vielfältigen Projekte, die Raben weiter voran bringen.

Weitere Informationen zur Raben Group findest Du auf unserer Homepage: https://deutschland.raben-group.com

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